天然木建材の製造販売会社
株式会社ニッシンイクス

品質保証

2年間品質保証

2年間品質保証

株式会社ニッシンイクスは創業以来、常に品質を重視した商品をお客様にお届けいたしておりますが、このたび弊社商品を⼀層ご満⾜していた だき、また安⼼してお使いいただきたいとの思いで平成29年4⽉1⽇より弊社フローリング材を対象に『品質保証書』を発⾏させていただくこ とにいたしました。今後とも弊社は”良いものをより安く” の原点に⽴ち戻り、社員⼀同社業に精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしく お願い申し上げます。

対象商品
  • 弊社取扱い床材(フローリング材)に限ります。
  • ※⼀部対象外の商品がございます。詳細につきましては弊社営業担当者にお尋ねください。
保証対象
  • 1.弊社の商品⾃体に起因する床材の著しい変形や変質(反り、剥がれ、割れ、表⾯剥離など)
  • *ただし、弊社「施⼯要領書(ご使⽤に際しての注意事項を含む)」を遵守して、通常の使⽤(⽣活)環境下において施⼯・使⽤された場合に
  • ⽣じた不具合に限ります。
  • *「著しい」とは、正常な施⼯・使⽤状態のもとで、経過時間を考慮したうえで、通常の状態から逸脱している状態が極めて⼤きい場合をいい
  • ます。
  • 2.1については発⾒から2週間以内に申し出がなかった場合には保証対象外となります。
  • 3.本保証は⽇本国内においてのみ有効です。
保証対応
  • 保証の対応につきましては、以下のいずれかの対応とさせていただきます。
  • ・交換保証
  • ・補修(張替え・塗装)
  • 対象商品は廃盤・⽋品の場合は弊社が指定いたします代替品のみの交換であり、現⾦での返⾦等は致しかねますのであらかじめご了承くださ
  • い。
保証対象とならない場合の例
例えば、以下のような商品の不具合については、保証期間内であっても保証対象外となります。
・弊社「施⼯要領書」から逸脱した施⼯に起因する不具合
・無垢材(⾃然素材)の特性による伸縮に起因する不具合
・キクイムシ・シロアリなどの⾍害に起因する不具合
・取扱い不良による床材の傷・へこみ・剥がれ・磨耗等の発⽣及び⾃然・経年変化に起因する損傷や⾊変化
・⽇常⽣活における歩⾏や家具移動等による擦り傷や塗装剥離及び物体のへこみ傷等が発⽣した場合
・建築躯体の変化など商品以外の不具合が原因で弊社商品に不具合が発⽣した場合
・漏⽔・結露・漏電等に起因する不具合及び⽕災・地震・災害による異常や破損による不具合
・重量物の設置等の不適切な使⽤または維持管理による不具合
・著しく⾼温多湿な場所及び乾湿の場所に施⼯されたことに起因する異常や破損による不具合
・⽤途外に使⽤(床材は屋内⽤であるが、屋外に使⽤された場合など)された場合の割れ・反りなどの不具合
・通常予測することが不可能な現象による不具合
・商品の意匠として施したダメージ加⼯等による変形や変質
・弊社からの納品後に塗装や加⼯を施された商品の不具合
お問い合わせ
  • 保証期間内に、保証対象となり不具合が⽣じた場合は、弊社営業担当者へご連絡をお願い申し上げます。
  • 本社(⼭⼝) 0834-36-1700
  • 東京⽀店 03-5573-9177
  • 仙台事務所 022-796-6011
  • 名古屋事務所 052-265-5201
  • ⼤阪事務所 06-4708-4711
  • 福岡事務所 092-409-2410

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